Ao utilizar este website (www.soalheiro.com), operado pela Vinusoalleirus, Lda, entende-se que concorda com os nossos Termos e Condições. Antes de continuar a utilizar o website, aconselhamo-lo a ler a nossa política de privacidade (https://soalheiro.com/pt-pt/politica-de-privacidade/) relativamente à recolha de dados do utilizador, que ajudá-lo-á a compreender melhor as nossas práticas.

Estes Termos e Condições determinam os detalhes e condições das compras e reservas em www.soalheiro.com, estabelecidas entre o Comprador e o Vendedor.

1.O Vendedor

Nome: Vinusoalleirus, Lda.
Endereço: Charneca-Alvaredo, 4060-010 Melgaço
Número Fiscal: 508530490
Número de Registo: PT508530490
Conta Bancária: VINUSOALLEIRUS, LDA 2-4154357.000.001
IBAN: PT50 0010 0000 4154 3570 0016 3
Banco: BPI
Código BIC (SWIFT) BBPIPTPL

2.O comprador

Ao adicionar produtos ou serviços ao carrinho, em www.soalheiro.com, e ao pagar o valor através do website, o utilizador torna-se Comprador. O Comprador aceita os respetivos termos e condições e compromete-se a cumpri-los.

3.Produtos e serviços

Os produtos e serviços encontram-se à venda pela Vinusoalleirus, Lda., no website www.soalheiro.com.
Produtos: incluem vinho, vinho espumante, aguardente, infusões e outros produtos não alcoólicos.
Serviços: incluem visitas e degustações, experiências gastronómicas e alojamento. Os vouchers adquiridos para serviços possuem uma data de validade.
O comprador é informado sobre as qualidades dos produtos e dos serviços no website e/ou antes da compra final do produto.
O comprador entende e aceita que a descrição fornecida no website é suficiente para compreender de forma efetiva o que está a adquirir e respetivas condições.

4.Preços

4.1. Todas as vendas são consideradas vendas locais. O IVA está incluído no valor bruto de todos os produtos e serviços à venda no nosso website. Os preços indicados não incluem portes de envio, os quais serão calculados e adicionados à fatura no final da compra.
4.2. Todos os preços disponíveis na loja online podem sofrer alterações sem aviso prévio e estão sempre sujeitos ao stock existente.
4.3. As promoções na loja online não são aplicadas na loja física da Vinusoalleirus, Lda., exceto nas promoções identificadas.

5.Como efetuar uma encomenda e/ou uma reserva
As encomendas são efetuadas através do website em https://soalheiro.com/pt-pt/loja/.
As reservas online são efetuadas através do website em https://soalheiro.com/pt-pt/enoturismo/.

6.Restrições de compra
As bebidas alcoólicas só podem ser compradas por indivíduos com idade legal para consumo de álcool no seu país de residência. A Vinusoalleirus, Lda. não assume qualquer responsabilidade por danos relacionados com deturpação da idade.

7.Shipping
Em Portugal Continental e Espanha, a entrega será efetuada via NACEX, no prazo estimado de 2 a 3 dias úteis após o envio. A NACEX é a parte responsável por qualquer atraso que possa ocorrer. Nos restantes países da União Europeia (consulte a lista completa dos países para onde enviamos no quadro apresentado em baixo), a entrega será efetuada via UPS, em 4 a 10 dias úteis.

7.1. Em Portugal Continental e Espanha, o envio é gratuito para compras superiores a 20 euros. Para encomendas com o valor de 20 euros ou menos, o envio é calculado no ato de finalização da compra.
7.2. O valor do envio é calculado em função do peso, dimensões dos produtos e destino (veja todas as combinações possíveis no quadro apresentado em cima).

8. Reservation Confirmation
Ao efetuar reserva online de visitas, degustações, experiências gastronómicas ou alojamento, o Comprador receberá a confirmação eletrónica via e-mail após a validação do pagamento.
A reserva de visitas, degustações e experiências gastronómicas é válida para a data e horário específicos selecionados pelo Comprador.
A reserva de alojamento é válida para as datas selecionadas pelo Comprador.
A validade da reserva é controlada e registada através de um número de reserva único. A Vinusoalleirus, Lda. não é obrigada a verificar a identidade da pessoa que apresenta comprovativo de reserva para verificar se essa pessoa é, de facto, o Comprador.

9. Complaints and Cancellations
9.1. Complaint Management:
As reclamações devem ser efetuadas via e-mail para: enoturismo@soalheiro.com

9.3. Cancellation / Return Policy:
Após a receção dos produtos, o Comprador tem o direito de cancelar a encomenda até 15 dias, desde que os mesmos ainda estejam intactos. Se o Comprador pretender cancelar a encomenda, deve notificar-nos por correio ou e-mail, para o seguinte endereço e com o seguinte formulário:

Endereço: Vinusoalleirus, Lda. Charneca-Alvaredo, 4060-010 Melgaço
Email: enoturismo@soalheiro.com
Telefone:+351 251 416 769

O seguinte formulário pode ser utilizado para o cancelamento de produtos adquiridos:

Gostaria de devolver os seguintes produtos ao vendedor:
Número de Compra:
Produtos:
Preço:
Data de entrega:
Nome do comprador:
Assinatura do comprador:
Data:

Em caso de cancelamento da reserva, o Comprador deverá notificar o Vendedor via e-mail ou por telefone.

9.3.1. Política de Devolução/Cancelamento
Em caso de devolução ou cancelamento do produto adquirido:
– O Vendedor deve reembolsar o preço total de compra dos produtos, excluindo o valor dos portes de envio, para a conta do Comprador, no prazo de 14 dias após a receção do cancelamento. O Vendedor não cobrará uma taxa de transação ou cancelamento pelo reembolso. O Vendedor reserva-se no direito de reter o valor do reembolso até que os produtos lhe sejam devolvidos.
– O Comprador deve efetuar o envio dos produtos a devolver ao Vendedor, assumindo o custo dos portes de envio, o mais tardar até 15 dias após a entrega.

Em caso de cancelamento de visitas, degustações ou experiências gastronómicas:
– No caso de reservas canceladas com 48 a 24 horas de antecedência, será atribuído ao Comprador um crédito no valor total pago, que poderá ser utilizado em serviços de enoturismo até ao final do ano civil a que diz respeito.
– No caso de reservas canceladas com 24 horas de antecedência ou em caso de não comparecimento, o pagamento será cobrado na íntegra.

Em caso de cancelamento de alojamento:
– No caso de o cancelamento da reserva ser efetuado até 15 dias antes do dia do check-in, o Comprador pode optar por um crédito no valor total pago (a utilizar em futuras atividades de enoturismo) ou pelo reembolso do valor total (excluindo o valor da taxa administrativa (4%)).
– No caso de o cancelamento da reserva ser efetuado 10 a 15 dias antes do dia do check-in, será creditado ao Comprador o valor total pago. Este crédito pode ser utilizado em serviços de enoturismo (incluindo visitas, degustações, experiências gastronómicas ou alojamento) até ao final do respetivo ano civil.
– No caso de o cancelamento da reserva ser efetuado até 10 dias antes do dia do check-in, ou no caso de não comparecimento, o pagamento será cobrado na íntegra.

10. Política de substituição
Caso a Vinusoalleirus, Lda. entregue os produtos errados, o Vendedor deverá repor os produtos, responsabilizando-se pelos custos associados, ou proceder à devolução do dinheiro ao Comprador. O Comprador deverá devolver ao Vendedor, em ambos os casos, os produtos recebidos. Os custos de devolução serão assumidos pelo Vendedor.
O Vendedor tem o direito de reter o reembolso até que os produtos lhe sejam devolvidos.
O Comprador deve relatar quaisquer falhas ou problemas com o produto imediatamente após a receção dos mesmos (no prazo de 24 horas).

11. Garantia
Os nossos produtos não possuem garantia.

12. Métodos de pagamento
O Comprador pode efetuar o pagamento automaticamente no website, por Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito (American Express, MasterCard, Visa) ou PayPal.
O Comprador pode, também, efetuar o pagamento por transferência bancária, mediante acordo prévio com o Vendedor. Para o efeito, a intenção de pagamento por transferência bancária deverá ser comunicada através do seguinte e-mail: enoturismo@soalheiro.com.

13. Propriedade intelectual
O Comprador concorda que todos os materiais, produtos e serviços fornecidos neste website são propriedade da Vinusoalleirus, Lda., das suas filiais, diretores, executivos, funcionários, agentes, fornecedores ou licenciadores, incluindo todos os direitos autorais, segredos comerciais, marcas registadas, patentes e outra propriedade intelectual. Também concorda em não reproduzir ou redistribuir a propriedade intelectual da Vinusoalleirus, Lda de nenhuma forma, incluindo registos eletrónicos, digitais ou novos registos da marca.

14. Litígio
Any dispute related in any way to your visit to this website or to products you purchase from us shall be settled by the courts of Porto.

15. Indemnização
O Comprador concorda em indemnizar a Vinusoalleirus, Lda. e isentar a Vinusoalleirus, Lda. de quaisquer reclamações e exigências legais que possam surgir da sua utilização ou má utilização dos nossos serviços. A Vinusoalleirus, Lda. reserva o direito de selecionar o próprio advogado.

16. Limitação de responsabilidade
Os termos e condições acima estão em vigor até esta data. A Vinusoalleirus, Lda reserva o direito de editar, modificar e alterar o presente acordo a qualquer momento. Informaremos os nossos utilizadores sobre essas alterações por correio eletrónico. O presente acordo constitui um entendimento entre a Vinusoalleirus, Lda e o utilizador, e substitui todos os acordos anteriores relativos à utilização deste website.